■返品について
ご注文いただいた案件に関して返品・交換が発生する場合、以下の規約に基づき処理いたします。
※未開封（未使用）の商品のみ返品可能です。期間は商品到着後7日以内とさせていただいております。未開封、未使用品のみの受付となりますので、商品内容を良くご検討、ご理解の上、ご注文願います。
１．プリント不良(柄違い、色違い、位置違いなど)
当店責任における不良の発生は、無条件で良品との交換いたします。
但し商品ごとの微妙な色合いの差や数ミリ～1cm程度の位置差・プリントずれ、ポリエステル生地のブリードやナイロン生地の伸縮等、素材の性質による不良扱いはお受けできません。
プリント色目についてはPantone、ＤＩＣなどカラーナンバーでのお客様からの指定がない限り、当店任意とさせていただき、カラー指定された場合でも生地の性質により生じてしまう発色の単品差は不良品としてお受けできません。
２．サイズ・本体色・数量違い
当店から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いいたします。万一サイズ・本体色・数量がご注文内容と異なった場合は、商品到着後7日以内にお知らせ願います。正規内容との不足分を直ちに制作、補填いたします。
特にウェアのサイズについては事前にお客様のほうでご確認のうえ、ご購入下さい。オリジナルプリントＴシャツなど、特注品の場合は原則として納品後のカラー・サイズ交換は出来かねますのでご注意願います。既成商品のサイズ規格について、2～3センチ程度までの縫製誤差はご容赦願います。
３．文字打ちの場合のスペル違いなど
当店では和文・英文に関わらずスペルのチェックは致しません。最終の仕上がりイメージをお客様にご確認いただき、ご注文いただいた時点で全ての変更は致しかねます。万一スペル違いなどの場合も最終の発注意思をいただいた後での刷り直しなどはお客様負担とします。
※お客様のご都合で変更・交換される場合は発生費用をご負担いただきます。追加も同様とします。
※プリント等の加工商品、また生地縫製からの特注商品は完全受注制作ですので、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんのでご了承下さい。
４．持ち込み商品のオリジナル加工について
お客様から商品を持ち込んで当店で2次加工をする場合、万が一の商品不良、加工のミスなどに備えて何点か予備商品を納入して頂くようお願いいたします。万が一加工のミスなどがあった場合は当店取り扱い商品の中から、同等品で代替させて頂きますので、予めご了承ください。
※持ち込み品の汚れ・ほつれなど商品自体の品質には当店は一切の責任を負いません。
また、お持込み品は市販されているプリント済み量産品ウェアのように、ウェアに対して事前に洗濯・汗・紫外線等の耐久テスト及びインク・シート等、使用資材との適合テストを行っていないため、加工に使用しているインク・シート・下地処理剤などがウェア生地材質に適さなかった場合、剥離・色落ち・変質等が生じる可能性が高くなります。当店で製作したウェア・グッズが使用できなかったことにより生じるお客様の2次的被害の賠償は一切お受けできませんので、このような商品の性質を十分にご理解いただいた上でご注文ください。
５．ご注文後のキャンセルについて
ご注文確定後、一定時間内であればメールにてご注文をキャンセルすることができます。 ただし、キャンセル期限を過ぎますと、商品の手配作業に入ってしまいますため、
キャンセルを承ることができませんのでご注意ください。
また、代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前のキャンセルもしくは受け取り拒否をされた場合でも、送料はご負担をお願い致します。いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、必ず当店まであらかじめのご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合の返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。
デザイン方向性・内容のお打ち合わせ後、 お見積り提出・ご注文後、 デザイン制作の開始（大ラフ提出～最終校了まで）から終了期間内でキャンセルされた場合はそれぞれの進行状況に応じてキャンセル料金が発生することがあります。
予めご了承ください。
▼キャンセル料目安▼
初回大ラフ段階・・・・・デザインご注文料金の50％
初稿出し後・・・・・・・デザインご注文料金の80％
校了前後・・・・・・・・デザインご注文料金の100％
６．配送中のトラブルについて
到着した商品が破損していて、それが運送会社による運送中に破損したと思われる場合、すぐに当店へご連絡ください。ただし、開封済みの物は保険適用外になりますので、ご注意ください。破損不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。
また、ネコポスでの保険適用金額は最大3,000円となります。ネコポスご利用の場合は、商品内容をご理解の上でご指定願います。
７．良品交換ができない場合
在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は、代替品もしくは商品代金を返金させていただきます。
８．商品不具合による２次的被害について
不具合が原因で生じるる２次的被害（イベントの遅延や、着用時に生じた事故）に関しましては当店は一切の責任を負いませんのでご了承願います。
■電話・FAXでのお問い合わせ
プリント方法・ご入稿方法・料金等、お気軽にお問い合わせください。
電話受付時間 10：00～12：00 13：00～19：00 （営業日のみ）
FAXの受信に関しましては、営業時間外でも行っております。２４時間いつでもご利用ください。
■メールでのお問い合わせ
以下のお問い合わせ用メールフォームをクリックしていただくと、新規メールが立ち上がります。
※散見防止のため、件名は変更せずに送信していただくようお願いいたします。
※基本的に頂いたメールは、２４時間以内（休業日を除く）に返信いたしますが、２４時間経過しても当店からの連絡がない場合は、お手数ですがお電話等で再度ご連絡ください。
