コワーキングスペース利用規約
合同会社U.D.プランニング及びユー・デザイン（以下「本運営」といいます。）は「ユー・デザインコワーキングスペース利用規約」（以下「本規約」といいます。）を定め、本規約に従い、「ユー・デザインコワーキングスペース」（以下「本サービス」または「本施設」といいます。）及び「ユー・デザインコワーキングスペース入退室システム」（以下「入退室システム」といいます。）を提供します。
第１条 定義
本規約において、用語の定義は、別途定義されている場合を除き、以下の通りとします。
（1）「本施設」とは、予め受付にて利用資格が付与されたユーザーが利用できるワークスペースをさします。
（2）「入退室システム」とは、本施設を利用する際に、利用者が事前にスマートロックの登録をして、利用可能時間内の入退室が自由にできるシステムです。
（3）「利用者」とは、受付で利用資格が付与されたユーザーのうち、登録された利用可能時間内に本施設を利用する個人をいいます。
（4）「利用者情報」とは、利用者が本サービスの利用のために、受付にて入力または記入をした情報、又は本運営に提供した一切の情報をさします。
（5）「利用可能時間」とは、本施設を利用者が利用できる時間帯をさします。
（6）「利用プラン」とは、本施設の利用可能時間を料金別で設定するものを指します。
（7）「本運営配信情報」とは、本運営が本サービスにおいて利用者に対し配信する文章、イラスト・写真などの画像及び動画等をいいます。なお、本運営配信情報の著作権については、本運営又は本運営に利用を許諾した第三者に帰属します。
（8）「個人情報」とは、本運営のプライバシーポリシーにおいて定義された、個人識別情報をいいます。
第２条 入退室システム
1.利用者は受付にて事前登録することで、本施設入口扉に設置されたスマートロックの開錠が可能となり、入室及び施設利用が可能となります。
2.利用者は本施設の利用プランにて設定された利用可能時間内であれば、本施設への入退出が自由となります。
3.入退室システムは本施設の受け入れ許容人数の把握及び入退出記録を本運営が把握・管理するためのものであり、利用者が特定の席を指定することはできません。
4.利用者は本施設の利用プランにて設定された利用可能時間内に限り、本施設を利用することができます。時間外は別プランを購入しない限り本施設を利用することはできません。
5.本運営は、本サービス又は入退室システムの利用によって生じた不利益・損害について一切責任を負いません。
第3条 本施設の利用
1.本施設は、他の利用者とともに共同で使用するスペースであり、他の利用者を尊重するとともに、利用者相互に快適な環境で同スペースを利用することができるように努めるものとし、本規約を遵守していただく必要があります。
2.中学生以上の利用者は単独で本施設を利用することができます。
3.小学生以下の利用者は単独で本施設を予約・利用することはできませんが、保護者（利用者）の同伴である場合、小学生以下1名に限り7時から20時までの利用が可能です。利用料金は保護者（利用者）のみのお支払いとなりますが、フリードリンク等のオプション料金は同伴の小学生以下1名分もお支払いいただきます。
4.本施設の休業スケジュールや利用可能時間及び受付可能時間については、本サービスのウェブサイト（https://udesign.main.jp/c2.html）
の案内を確認してください。なお、休業スケジュールや利用可能時間、受付可能時間は、事前の告知なく、変更することがあります。
5.本施設内では、Wi-Fiが利用できます。
6.利用後は、机・椅子などを元の状態に戻してください。
7.利用にあたっては、施設や什器等の汚損がないよう注意してください。
8.本施設の設備については、利用案内ページを確認してください。
9.本施設の屋外入り口及び各部屋には、防犯カメラが作動しています。また、本運営は、必要に応じ、防犯カメラを増設することがあります。
10.利用者は、善良なる管理者の注意をもって本施設を利用できるものとします。利用目的や利用方法によってはご利用をお断りする場合があります。本施設利用にあたってのルールは、 利用案内ページ、および現地に掲示しております施設ルールに従って利用してください。同ルールは、事前の告知なく、変更することがあります。
11.本施設は登録した本人のみが利用することが可能です。本人以外の人物（知人・家族・その他のユーザーを含む。）は利用することはできません。ただし、保護者（利用者）の同伴である場合、制限付きで小学生も利用できます。
12.本運営は、本施設の利用によって生じた不利益・損害について、いかなる事由を問わず、一切責任を負いません。
13.本運営に責任があるかどうかを問わず、利用者の希望に従い、本施設を利用できない事態が生じたとしても、利用プラン料金等の返金又は返還に応じることができません。
第4条 利用資格
1.本サービスを利用するためには、所定の手続きを行い、利用登録をする必要があります。以下の要件をすべて満たすことによって利用資格が付与されます。
（1）受付にて本サービスの利用登録を行うこと。
（2）利用プランにて利用者資格を有すること。
（3）本規約に同意し、承認すること。
（4）不当又は違法な目的で本サービスを利用せず、利用登録をしないこと。
（5）中学生以上であること。ただし、保護者（利用者）の同伴である場合、小学生も条件付き利用ができます。
（6）過去５年以内に、暴力団等の反社会的勢力に所属せず、これらのものとの関係を有していないこと。
2.利用者は、登録情報が正確であり、かつ、真実であることを保証し、その登録情報に関する責任を利用者自ら負います。
第5条 利用登録
1.利用登録の申込者は本運営に対し、本運営が定める方法により本サービスの利用申込みを行うものとします。
2.本サービスの利用登録は、申込者が本サービスの利用を開始した時点で完了します。
3.申込者は、本運営が申込者からの利用について、承諾しない場合があることを予め同意します。この場合、本運営は申込者に対し、不承諾の一切の理由を説明する義務を負わないものとします。
第6条 オンライン決済機能の利用
1.当施設が提供する「Airリザーブ」のオンライン決済機能（以下「本機能」といいます）は、予約受付時に顧客からの支払いをオンラインで受け付けるためのサービスです。
2.本機能の利用を希望される場合、ユーザーは所定の申込手続を行い、当施設が承認した場合に利用を開始できます。
3.ユーザーは、オンライン決済に関連する取引について、適用される法律および規制を遵守するものとします。
4.本機能の利用において発生する手数料、ならびに決済の方法、キャンセル時の返金条件については、別途当社が定める内容に従うものとします。
5.当社は、オンライン決済における取引の安全性を確保するために必要な措置を講じますが、外部の決済代行会社が提供するサービスを利用する場合があり、その運用については当該会社の規約が適用されます。
第7条 責任の制限
1.ユーザーとその顧客との間でオンライン決済を通じて発生した紛争については、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社が故意または重過失により損害を与えた場合を除きます。
2.ユーザーが本機能を利用する際に提供された顧客情報については、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
附則
3.本規約の改定は、オンライン決済機能の利用開始日をもって効力を有するものとします。
4.改定後の規約は、サービス上で告知し、ユーザーが引き続きサービスを利用することで承諾したものとみなします。
第8条 キャンセル及び返金ポリシー
1.キャンセル手続き
利用者が予約のキャンセルを希望する場合、サービス提供日までに専用フォームまたは当社指定の連絡方法を通じて連絡を行うものとします。無断でキャンセルされた場合は、キャンセル料が全額発生します。
2.無料キャンセル期間
サービス提供日の2日前までにキャンセルを申し出た場合、キャンセル料は発生しません。
3.キャンセル料
利用者が以下の条件に該当する場合、当社は以下のキャンセル料を請求いたします：
サービス提供日の1日前以降のキャンセル：予約金額の50％
サービス提供当日のキャンセルまたは無断キャンセル：予約金額の100％
返金ポリシー
4.無料キャンセル期間内にキャンセルが完了した場合、当社は利用者に対して全額を返金いたします。
5.キャンセル料が発生する場合は、支払い済み金額からキャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。
6.返金処理には、営業日で7日ほどのお時間をいただく場合があります。
7.例外条件
以下のような不可抗力によるキャンセルについては、キャンセル料を免除する場合があります：
天災地変（地震、台風、洪水等）
交通機関の遅延・運休
その他、当社が合理的と認める事由
ただし、当該事由を証明する書類の提出を求める場合があります。
第9条 利用料金
1.利用プランごとの料金をお支払いいただければ、本施設の座席・什器・個室ブース等の利用は原則として無料で利用できます。
2.本施設内の受付で販売されている商品（飲食物、グッズなど）については、任意で購入することが可能です。
3.本施設のプラン別利用料金や利用可能時間については、本サービスのウェブサイト（https://udesign.main.jp/c2.html)
の案内を確認してください。なお、プラン別利用料金や利用可能時間は、事前の告知なく、変更することがあります。
第10条 同伴者の取り扱い
1．会議室を利用する会員は、1名分の利用料金につき、同伴者を最大3名まで招き入れることができます。
2．同伴者が利用できる範囲は、会議室およびトイレのみとし、メインスペースその他の共用部は原則として利用できません。
3．前項の規定にかかわらず、同伴者が予定より早く到着した場合など、やむを得ない事情があり、事前に運営者へ申告があった場合に限り、運営者の判断により、メインスペースでの短時間の待機を認めることがあります。
4．前項により待機を認める場合であっても、同伴者はWi-Fiの利用はできないものとします。
また、フリードリンク等のサービス利用を希望する場合は、事前に所定の料金をお支払いいただくものとします。
5．同伴者の待機時間は、原則として最大30分程度までとし、混雑状況や他の利用者への影響により、運営者は待機をお断り、または中止を求めることがあります。
6．同伴者による行為が、他の利用者の迷惑となる場合、または本規約に反すると判断される場合には、運営者は理由の如何を問わず、同伴者の退室を求めることができます。
第11条 イベント等の開催
1.本施設の全部もしくは一部または本運営が指定するスペースにおいて、本運営がイベントまたはセミナー等（以下「イベント等」という。）を実施する場合、本運営はイベント等の準備のためまたは実施のため、利用者による施設の利用を一時的に制限することができ、利用者は、これに異議なく承諾するものとします。
2.本運営は利用者に対し、予めイベント等の開催スケジュールを告知します。
3.本運営によるイベント等の実施時に、イベントの様子を本運営のSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）、インスタグラムへ公開する場合があります。イベントに参加する本施設の利用者は、これに承諾するものとします。
4.利用者は、本運営の事前の許可なく、本施設において、イベント等が実施できないことを同意します。
第12条 利用資格の失効
1.利用者において、以下の事由が生じた場合、利用資格は失効するものとします。この際、当該利用者は本サービスの全部又は一部が利用できなくなります。
（1）利用者が自主退会した場合（退会の事由は問いません。）
（2）利用者が本規約に定められている事項もしくはガイドライン等に記載する事項に違反した場合、又はそのおそれがあると本運営が判断した場合
（3）本運営や利用者または第三者に損害を与える恐れがあると本運営が判断した場合
（4）利用者と本運営との間の信頼関係が失われた場合又は本運営が利用者による本サービスの利用を不適当であると判断した場合
（5）他の利用者や第三者に対する迷惑行為、トラブル、不快な言動を繰り返す、又は悪質であると判断した場合
（6）本運営が利用方法について注意や指導を行い、その改善を求めたものの、改善されないと判断した場合
2.本運営が本サービスの全部又は一部の利用を制限し、又は本サービスの利用を停止若しくは利用資格の取消等の措置を行ったことにより、利用者が損害を被ったとしても、本運営は一切の責任を負わないものとします。
3.利用者が本施設を利用しない、又はできなくなったとしても、利用プラン料金等の返還又は返金は応じることができません。
第13条 禁止事項等
1.本運営は、利用者による本サービスの利用に際して、本規約に別途定める事項及びガイドライン等に記載する事項の他、以下の行為を禁止します。なお、以下の各号に定める禁止事項は、利用者投稿情報にもすべて適用されるものとします。
（1）不正な入退室や無断で他人を施設に入れる行為
（2）施設内での喫煙、飲酒、危険物の持ち込み、仮眠や宿泊
（3）他の利用者に迷惑をかける行為（騒音、場所取りなど）
（4）犯罪行為、賭博、反社会的行為、迷惑行為
（5）著作権やプライバシーの侵害、無断での情報の利用
（6）動物の持ち込み（補助犬を除く）
（7）商業目的や勧誘活動、ネットワークビジネスの勧誘
（8）本サービスの不正利用やシステムへの不正アクセス
（9）その他､本運営が不適切と判断した行為
2.前項各号の禁止事項に該当するか否かについては、本運営の裁量により判断することができるものとします。
3.禁止事項に該当するか否かについて、調査する必要が生じた場合、利用者は、本運営の指示に従い、必要な調査に協力する必要があります。
第14条 利用者の責任等
1.本施設の利用に伴い、他の利用者等との間でトラブルが発生したとしても、各利用者の費用と責任において解決するものとし、本運営には迷惑、責任を及ぼさないこととします。
2.荷物・貴重品・電子データなどは利用者が自己の責任で管理してください。万が一盗難、紛失した場合も、本運営は一切責任を負いません。
3.長時間放置された私物等（以下「放置物」という。）について、これが他の利用者の迷惑になると本運営が判断した場合、本運営は当該放置物を他の場所に移動させ、放置発見日を含めて7日間は別の場所にて保管し、その後処分します。放置物が飲食物や雑誌等であった場合、本運営はこれらを即日処分します。
4.各施設の建造物・設備・備品など毀損及び破損または紛失した場合は、速やかに本運営に連絡してください。利用者または第三者の故意または過失による場合、修理代等を利用者又はその第三者に負担していただきます。
5.利用者は、自ら保有する情報の管理を自己の責任において行ってください。第三者による情報の漏洩、データの消失、その他の事由によって利用者に生じた損害について、本運営は一切の責任を負わないものとします。
6.本施設の名称は予告なく変更となる場合があります。これにより利用者または第三者に損害が発生した場合であっても、本運営は一切の責任を負いません。
第15条 規約違反行為等に対する措置
本運営は、本サービスを適正に運営するため、利用者が以下に定める事項に該当する場合には、あらかじめ利用者に通知することなく、本サービスにおける利用者情報の削除、利用停止、利用資格の失効等必要な措置を講じることができるものとします。
（1）法令または本規約に違反した場合
（2）利用者が本規約に定められている事項もしくはガイドライン等に記載する事項に違反した場合、又はそのおそれがあると本運営が判断した場合
（3）本運営や利用者または第三者に損害を与える恐れがあると本運営が判断した場合
（4）利用者と本運営との間の信頼関係が失われた場合又は本運営が利用者による本サービスの利用を不適当であると判断した場合
第16条 本サービスの停止、変更、終了
1.本運営は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部の提供をいつでも停止することができるものとします。
（1）本サービスに係る設備の点検又は保守作業等を行う場合
（2）地震、落雷、火災、風水害、停電等の天災事変その他非常事態の発生した場合
（3）電気、水道、通信回線等が停止した場合
（4）その他、本運営が本サービスを停止することが必要であると判断した場合
2.本運営は、本運営の都合により、本サービスの内容を変更し、又は本サービスの提供を終了することができるものとします。なお、本運営が本サービスを停止、変更又は終了（以下「停止等」といいます。）する場合、利用者に対して可能な限り事前に通知するよう努めますが、緊急な場合等、事前に通知ができないこともありますので予めご了承ください。
3.本運営は、いかなる理由を問わず、本サービスの停止等によって利用者が被った損害を賠償する責任を負わないものとします。
第17条 本運営提供サービスに関連する知的財産権
1.本サービスで本運営が作成・提供する画像、テキスト、プログラム等に関する著作権等の一切の知的財産権は、本運営に帰属します。
2.本サービスで本運営が作成・提供・掲載する一切の画像、テキスト、プログラム等は、著作権法、商標法等の法律により保護されています。
第18条 免責事項
1.本運営は、以下に掲げる事項について、一切保証しないものとします。利用者は、本サービスの利用及び本サービスにより提供される情報の有用性等を自己の判断、かつ責任で利用するものとします。
（1）利用者間のやりとりに関する一切の事項
（2）本サービスの提供に不具合、エラーや障害が生じないこと
（3）本サービスの存続又は同一性が維持されること
2.利用者は、他の利用者との間で紛争が生じた場合には、当事者間においてこれを解決するものとし、本運営に損害を与えないものとします。
3.利用者による本サービスの利用に伴い、本運営の債務不履行又は不法行為に基づき利用者に損害が発生した場合、本運営は利用者に対し、当該債務不履行又は不法行為が生じた期間において、当該利用者に生じる月額プランの額を上限として、損害賠償責任を負います。ただし、本運営に故意又は重過失がない場合はこの限りではありません。
4.本サービスのシステム不具合や障害・中断やデータの消失・漏洩等により生じた不利益等本サービスの利用により利用者に生じた一切の損害について本運営は、いかなる理由を問わず、責任を負いません。
5.利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対し不利益や損害を与えた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとします。利用者又は第三者が被る不利益・損害について本運営は一切責任を負いません。
6.本サービス上でやりとりされるメッセージや送受信されるファイルに個人情報等が含まれていた場合、それによって利用者が被った不利益・損害について、本運営は一切責任を負いません。
第19条 損害賠償
利用者の行為（利用者の行為が原因で生じたクレームや紛争等を含みます。）に起因して本運営に直接又は間接的に損害が発生した場合、本運営は利用者に対し、当該損害の全額（本運営が支払った弁護士費用を含みます。）を賠償請求できるものとします。
第20条 個人情報の取り扱い
1.本運営は、利用者が本サービスを利用する際に本運営に対して提供する個人情報を、本運営の「プライバシーポリシー」の規定に則り、取扱うものとします。
2.本運営は、個人情報を、本サービスの提供を行う目的で利用することができるものとします。
3.利用者は、本運営が個人情報のうち前項に定める目的に必要な範囲の情報を、第三者に対し提供することに同意するものとします。
4.利用者が本運営を介することなく、他の利用者に対し、直接自己の個人情報を提供する場合、本運営はそれによって生じた紛争等には一切関知しないものとし、利用者に対し何等の責任を負わないものとします。
第21条 本運営からの通知
1..本運営から利用者への連絡事項については、利用者が会員登録の際に登録したメールアドレス、LINE、利用者のSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）アカウント（利用者登録情報から本運営が知り得るもの）等を通じて連絡又は通知を行います。
2.利用者は、前項のメールアドレスに変更がある場合、直ちにLINEまたはメールにて変更手続申請をするものとします。
3.利用者が前項に定める変更手続きを怠ったことにより、利用者に損害が生じたとしても、本運営は一切何らの責任を負わないものとします。
第22条 規約の変更
1.本運営は、次のいずれかに該当する場合、各利用者から個別の同意を得ることなく本運営の裁量で利用規約を変更することができるものとします。
（1）利用規約の変更が、利用者の一般の利益に適合する場合
（2）利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものである場合
2.利用規約の変更にあたり、本運営は、利用者に対して、変更後の利用規約の効力発生日及び変更内容について、事前に、サイトへの掲載又は電子メールの送信その他本運営が適切と判断する方法により周知します。
3.変更後の利用規約の効力発生日以降に利用者が本サイトを利用した場合、利用規約の変更に同意したものとみなします。
4.規約の変更により利用者に損害が生じた場合でも、本運営は責任を負いません。
第23条 反社会的勢力の排除
1.本運営及び利用者は、相手方に対し、当該利用者による本サービスの利用開始時点において、自己及び自己の取締役、執行役、執行役員等の経営に実質的に関与する重要な使用人、実質的に経営権を有する者が反社会的勢力に該当しないことを表明し、かつ当該利用者による本サービスの利用期間中該当しないことを保証するものとします。
2.本運営及び利用者は、本サービスの利用に関連して自ら又は第三者を利用して以下の各号に該当する行為を行わないことを、相手方に対し、保証するものとします。
（1）暴力的な要求行為
（2）的な責任を超えた不当な要求行為
（3）脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
（4）風説を流布し、偽計又は威力を用いて他方当事者の信用を棄損し、又は他方当事者の業務を妨害する行為
（5）その他前各号に準ずる行為
第24条 権利義務の譲渡禁止
利用者は、本規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部を、本運営の事前の承諾なく第三者に対し譲渡、貸与、移転、担保設定その他の処分をすることはできないものとし、同意します。
第25条 準拠法及び管轄裁判所
1.本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
2.本運営、利用者は、本規約に関し、本運営と利用者との間で生じた紛争の解決について、静岡地方裁判所沼津支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることをあらかじめ合意するものとします。
【制定日：2026年1月23日】
追記 オンライン決済のキャンセルポリシー
1. 無料キャンセルの期限
予約のキャンセルは、サービス提供日の2日前まで無料で行うことができます。
2. キャンセル料の設定
以下の場合に、キャンセル料を請求します。
サービス提供日の1日前以降のキャンセル：予約金額の50％を請求。
サービス提供当日のキャンセルまたは無断キャンセル：予約金額の100％を請求。
3. 返金ポリシー
事前に支払われた料金の返金は、以下の条件に従います。
無料キャンセル期間内にキャンセルした場合：全額を返金。
キャンセル料が発生する場合：支払い済み金額からキャンセル料を差し引いた金額を返金します。
返金処理には、営業日で7日ほどお時間をいただく場合があります。
4. 例外条件
天災地変、交通機関の遅延・運休、またはその他の不可抗力によるキャンセルについては、キャンセル料を免除する場合があります。ただし、免除には証明書類の提出を求める場合があります。
5. キャンセル手続き
キャンセルを希望される場合、サービス提供日までに必ず専用フォームまたは電話でご連絡ください。無断でキャンセルされた場合は、全額を請求する場合があります。
■電話でのお問い合わせ
プリント方法・データ入稿・料金など、お気軽にお問い合わせください。
電話受付時間：10:00～12:00／13:00～19:00
※休業日でも、可能な限りお電話に対応しています。
※作業中・外出時は電話に出られない場合があります。
※つながらない場合やお急ぎでない場合は、LINE・メール等でご連絡いただけると助かります。
■メールでのお問い合わせ
下記の「お問い合わせ用メールフォーム」をクリックすると、新規メールが立ち上がります。
※スパム防止のため、件名は変更せずに送信してください。
※メールは原則 24時間以内（休業日を除く） に返信しております。
24時間経過しても連絡がない場合は、お手数ですがお電話などで再度ご連絡ください。
※LINEでのやり取りをご希望の場合は、メール内で「LINE希望」とお知らせください。
